Tham khảo

Giữ tài khoản của bạn luôn an toàn

Bảo mật tài khoản là việc bạn nên làm ngay từ lần đăng nhập đầu tiên. Chúng tôi hướng dẫn từng bước — từ đặt mật khẩu mạnh, bật xác minh hai lớp, đến kiểm tra hoạt động đăng nhập — để bạn chủ…

Xác minh hai bướcBảo vệ mật khẩuKiểm tra phiên đăng nhậpAn toàn ví điện tử
a520m Giữ tài khoản của bạn luôn an toàn
NỀN TẢNG AN TOÀN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mã hoá SSL trên mọi kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua lớp mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bàn.

Xác thực OTP mỗi phiên rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền đều cần xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại. Không có mã này, giao dịch sẽ không được xử lý, dù tài khoản đang đăng nhập.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Trang bảo mật tài khoản hiển thị danh sách thiết bị đang đăng nhập và vị trí truy cập gần nhất. Bạn có thể đăng xuất từ xa khỏi bất kỳ thiết bị nào chỉ với một thao tác.

Không lưu thông tin thẻ thanh toán

Chúng tôi không lưu số thẻ hay thông tin ví điện tử trên hệ thống. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của nhà cung cấp.

KHI CẦN HỖ TRỢ

Liên hệ khi gặp sự cố bảo mật

Live chat tiếng Việt Đội hỗ trợ trực tuyến sẵn sàng xử lý các sự cố đăng nhập, khoá tài khoản khẩn cấp hoặc nghi ngờ truy cập trái phép. Phản hồi nhanh qua khung chat trên ứng dụng.
Xác minh danh tính KYC Khi cần khôi phục tài khoản, bạn sẽ hoàn thành bước xác minh KYC — cung cấp ảnh CMND hoặc hộ chiếu để đội ngũ xác nhận quyền sở hữu tài khoản chính xác.
Kiểm tra lịch sử giao dịch Vào mục lịch sử trong tài khoản để rà soát các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Nếu phát hiện giao dịch không phải do bạn thực hiện, báo ngay để chúng tôi xử lý.
a520m Các bước bảo mật cần thực hiện ngay

Các bước bảo mật cần thực hiện ngay

Sau khi tạo tài khoản, việc đầu tiên là vào phần cài đặt bảo mật và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi có đăng nhập mới hoặc yêu cầu rút tiền. Mật khẩu nên có ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, số và

ký tự đặc biệt — không dùng ngày sinh hay tên tài khoản. Khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, luôn kiểm tra số tài khoản nhận trên trang của chúng tôi trước khi xác nhận giao dịch. Nếu thấy hoạt động lạ, liên hệ hỗ trợ ngay để khoá tạm thời tài khoản.

Các khái niệm bảo mật bạn cần biết

01
2FA là gì?

Xác thực hai yếu tố (2FA) yêu cầu bạn nhập thêm mã OTP ngoài mật khẩu khi đăng nhập. Lớp xác minh thứ hai này ngăn người khác truy cập dù biết mật khẩu của bạn.

02
KYC là gì trong tài khoản cá cược?

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính qua giấy tờ như CMND hoặc hộ chiếu. Đây là bước bắt buộc để xác nhận quyền sở hữu tài khoản và xử lý các yêu cầu khôi phục.

03
Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập ghi lại mỗi lần bạn truy cập tài khoản từ thiết bị và trình duyệt cụ thể. Kiểm tra danh sách phiên thường xuyên giúp phát hiện truy cập trái phép sớm.

04
Mã OTP hoạt động như thế nào?

OTP là mã số dùng một lần, hết hiệu lực sau vài phút. Hệ thống gửi mã về số điện thoại đăng ký mỗi khi có hành động nhạy cảm như rút tiền hoặc đổi mật khẩu.

05
SSL nghĩa là gì khi truy cập trang web?

SSL mã hoá dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Khi thấy biểu tượng ổ khoá trên thanh địa chỉ, kết nối đang được bảo vệ, thông tin đăng nhập không bị lộ ra ngoài.

06
Tại sao không nên dùng cùng một mật khẩu cho nhiều trang?

Nếu một trang bị rò rỉ dữ liệu, kẻ xấu sẽ thử mật khẩu đó trên các tài khoản khác. Dùng mật khẩu riêng cho mỗi tài khoản giúp giới hạn thiệt hại nếu xảy ra sự cố.

Hỏi đáp về bảo mật tài khoản a520m

Vào mục Cài đặt bảo mật sau khi đăng nhập, chọn Xác thực hai yếu tố và làm theo hướng dẫn. Hệ thống sẽ liên kết số điện thoại của bạn để nhận mã OTP mỗi phiên.

Chọn Quên mật khẩu trên trang đăng nhập. Mã xác minh sẽ gửi về số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Sau khi xác minh xong, bạn đặt lại mật khẩu mới ngay trên trang.

Có — khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn xác nhận giao dịch trực tiếp trong ứng dụng ví bằng mã PIN hoặc sinh trắc học của chính bạn. Chúng tôi không nhận hay lưu thông tin xác thực đó.

Vào trang bảo mật tài khoản, nhấn Đăng xuất khỏi tất cả thiết bị. Sau đó đổi mật khẩu và liên hệ live chat để đội hỗ trợ kiểm tra lịch sử truy cập và khoá nếu cần.

Có. Sau một số lần nhập sai mật khẩu liên tiếp, hệ thống sẽ tạm khoá tài khoản để ngăn truy cập trái phép. Liên hệ hỗ trợ để mở khoá sau khi xác minh danh tính.

Có — việc hoàn thành KYC là điều kiện để xử lý yêu cầu rút tiền. Quy trình này xác nhận tài khoản thuộc về bạn và bảo vệ số dư khỏi bị rút bởi người khác. Truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và vùng hợp lệ.
Tham khảo

Hướng Dẫn Bảo Mật

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.